Politique d’expédition
Merci de votre confiance et de votre commande sur notre boutique Fufe Studio. Chaque pièce étant manipulée avec le plus grand soin, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide et une livraison sécurisée.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Nous ne proposons pas de livraison en dehors de ces zones pour le moment.
2. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les pièces réalisées sur mesure ou en pré-commande, le délai de fabrication peut être plus long. Dans ce cas, il est indiqué sur la fiche produit ou communiqué après la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison en France sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction :
- du poids du colis
- du transporteur sélectionné
Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.
5. Emballage et protection
Nos articles en céramique étant fragiles, chaque commande est emballée avec soin à l’aide de matériaux de protection adaptés afin de limiter les risques de casse pendant le transport.
6. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé (si disponible selon le mode de livraison choisi).
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse mail fufestudio@gmail.com.